هر سال تماس‌های بی‌مورد و غیرواقعی با مراکز اورژانس و آتش‌نشانی، منابع حیاتی و زمان ارزشمند نجات جان انسان‌ها را به هدر می‌دهد. در کرمانشاه این معضل به قدری جدی شده که مسئولان دانشگاه علوم پزشکی و دستگاه قضایی تصمیم گرفتند راهکاری عملی و قانونی برای کاهش این گونه مزاحمت‌ها تدوین کنند.
ضرورت برخورد قانونی
تماس‌های کذب علاوه بر مشغول کردن خطوط امدادی و اتلاف وقت نیروهای عملیاتی، می‌تواند منجر به تأخیر در کمک‌رسانی به افراد در شرایط بحرانی شود. از نظر حقوقی این اقدام مصداق اخلال در مأموریت نیروهای امدادی بوده و مشمول مجازات‌های تعیین‌شده در قانون است. برخورد قاطع می‌تواند بازدارندگی لازم را ایجاد کند و به ارتقای ایمنی اجتماعی کمک کند.
مصوبات نشست هم‌افزایی
- تهیه و ارسال گزارش‌های مستند از مزاحمت‌های تلفنی به معاونت پیشگیری دادگستری استان
- همکاری اپراتورهای تلفن همراه در شناسایی و مسدودسازی خطوط مزاحم
- تشکیل پرونده قضایی برای متخلفان و پیگرد قانونی در صورت تکرار رفتار مزاحم
تأثیرات مورد انتظار
اجرای تصمیمات این نشست، سرعت عمل اورژانس و آتش‌نشانی را در مواجهه با حوادث واقعی افزایش می‌دهد. بازدید میدانی قضات و نمایندگان دستگاه‌های امدادی از مرکز دیسپچ نیز در درک دقیق‌تر مشکل و بهبود فرآیندهای پاسخگویی نقش دارد. این هم‌افزایی بین‌بخشی گامی مؤثر در حفظ سلامت و امنیت شهروندان کرمانشاه است.
پیشنهادات تکمیلی
علاوه بر اقدامات قضایی و فنی، برگزاری کارگاه‌های آموزشی برای آگاه‌سازی شهروندان درباره پیامدهای تماس‌های بی‌مورد ضروری است. استفاده از فناوری تشخیص شماره‌های تکراری و اطلاع‌رسانی گسترده در فضای مجازی می‌تواند به کاهش اینگونه مزاحمت‌ها کمک شایانی کند.
آرمان عطایی
من فارغ‌التحصیل رشته روزنامه‌نگاری هستم و از همان دوران دانشجویی به حوزه خبر و تحلیل سیاسی علاقه داشتم. فعالیت حرفه‌ای خودم را از سال ۱۳۹۴ با همکاری به عنوان خبرنگار آزاد با نشریات محلی آغاز کردم. پس از کسب تجربه، به عنوان خبرنگار میدانی و سپس دبیر سرویس اجتماعی در چندین رسانه مشغول به کار شدم. در حال حاضر، به عنوان دبیر بخش سیاسی در یک مجله خبری معتبر فعالیت می‌کنم و تلاش دارم با تحلیل دقیق وقایع روز، آگاهی مخاطبان را افزایش دهم.
